沃尔玛乐购物美等超市被指一小时服务缺

2019-09-14 14:54:28 来源: 广东信息港

沃尔玛、乐购、物美等超市被指一小时服务缺失

水产区称重处无人值守

空纸箱随意扔在地上

闭店前的混乱状态

尽管各超市品牌都在宣扬服务的周到和细致,尽管雨伞外借、购物车租赁甚至免费送货服务都已经在不少超市和大卖场内推广,然而,对超市来说为重要的卖场内服务却依然让不少消费者头疼。走访京城各大超市发现,绝大多数超市都难以坚守营业一小时,纷纷在营业未结束时就提前清理卖场,甚至无人在称重区值班,这给 晚购 一族带来诸多不便。

闭店时间购物结束时间

日前走访沃尔玛(专题阅读)、Tesco乐购(专题阅读)、超市发、物美等8家超市时看到,晚上9点左右,超市内客流比晚高峰时少了不少,适中的客流、宽敞的空间和比白天便宜不少的生鲜、面包,吸引了不少加班晚归的白领。虽然从表面上看来,打烊前一小时美好不过,但也有消费者向表示,超市营业一小时里的服务却不敢让人恭维。

超市有时候真跟菜场一样,去晚了有的东西就买不到了。 消费者小黄告诉,她很喜欢超市里的 五谷杂粮 磨粉,平均一个月就要购买一次。有一次晚上9点多,小黄发现 五谷杂粮 专柜的工作人员不在,于是她就示意旁边的另一位工作人员自己要购买,然而她却被告知 那边已经下班了,卖不了 。莫名其妙的小黄只得悻悻离开。

事实上,不仅是 五谷杂粮 磨粉这种小专柜,熟食档口也存在 提前下班 的情况。调查发现,外资超市大卖场的这种情况尤为突出。在知春路的某家卖场,距打烊还有近40分钟,熟食档口几乎收拾一空。

随着闭店时间的临近,超市里的顾客也越来越少。这时卖场里的工作人员却 活跃 起来,理货员、运货员、清洁工以及维修工相继出现在卖场里,台面清理、卸货、卫生清洁和设备维修的工作就在顾客眼前开展了起来。

作为消费者,或许这时你开始考虑是否要继续购物。但没过一会儿,超市的灯光开始一排一排地暗下来。所有的情况都在有意无意地告诉你:超市要下班了,抓紧时间结账走人吧!


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